不仅是对退款的问题，还有对退款的方式，会员们也有意见。因为亚力山大会馆办理退款登记的地点不是在会馆里面，而是在附近一家诊所的门口。天下着雨。

　　今天登记，雨这么大，场地在这边，应该是在这边办，10点我们就在这等了，他们11点准时来，结果在旁边都被雨淋着，说是健身，结果弄得一肚子气，卡（里的钱）到底能不能退还是个问题。

　　我暂时不作任何回应，待会我们会有其他的工作人员来，你们再问他可以吗？（大概什么时候来？）过一会。

　　他们就不吭气、拒绝回答、不理宁波抓龙筋服务，我们比较担心，虽然今天在这里登记了，但是这个（退）钱，我们感觉很渺茫宁波抓龙筋理疗。

　　（大概什么时候到？）过一会就到了，他这个时间你问我具体几点，我也不知道。（你能帮我们电话打一个吗？）稍等，我现在在工作，我现在不接受任何采访，不好意思。

　　姐妹帮记者尝试拨打了公告上面留的联系电话，始终无人接听。几经周折，姐妹帮记者终于联系上了亚力山大会馆的相关工作人员宁波抓龙筋按摩。他表示，会馆正在走法律流程，退款责任他们会履行。

　　我们一定会退的。（那大概什么时候能退完给他们？）这个我们都跟相关部门报备过了，公司也跟相关部门报备过了，走合法合理的途径宁波泰式龙筋spa。（会员如果不退卡，是不是可以到别的店消费？）对的，走个流程就可以了，我们主动提出退款，肯定可以帮他（会员）安排到别的店，要去上海也可以，要去北京也可以。

　　那么，对于这家亚力山大会馆的情况，相关部门了解吗？姐妹帮记者先是电话联系了明楼市场监督管理所。工作人员告诉我们，预付卡归商务局管，而他们在日常监管方面也在跟经营者沟通。

　　预付卡是由商务部门监管的，那我们作为日常经营行为的监管，我们也约谈了他（亚力山大会馆），我们也跟经营者提出，一个是保护好消费者的合法权益。

　　随后，姐妹帮记者来到了鄞州区商务局。工作人员说，他们前后多次接到关于亚力山大会馆预付卡的投诉，目前正在跟商家沟通，商家答应会在今年10月之前完成退款。

　　从他们（会馆）贴了公告之后，就有消费者向我们投诉，现在我们接到了20多个消费者反映情况，我们也跟商家在协调宁波抓龙筋，他们正在走法律程序。关于大家比较关心的退款问题，他们说是9月30日前退款，另外如果还退不下来，我建议消费者还是走司法途径解决宁波抓龙筋理疗。宁波琴姐养生抓龙筋宁波抓龙筋工作室